Order Fulfilment Specialist

Als Order Fulfilment Specialist zorg jij ervoor dat elke bestelling foutloos en op tijd bij de klant komt. Jij bent de spin in het web tussen verkoop, leveranciers, logistiek en klant. Problemen los je direct op en je houdt altijd het overzicht. Dankzij jou verloopt de customer journey vlekkeloos , ook achter de schermen. Met jouw structuur, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid bewaak je het hele traject van order tot levering en draag je direct bij aan de premium klantbeleving waar Mastello voor staat.

Wat ga je doen?

• Orders controleren, verwerken en volgen in het systeem (Exact).
• Inplannen van interne en externe transporten.
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers en levertijden actief bewaken.
• Voorraad controleren en bij out-of-stock schakelen met planning/inkoop.
• Klantcontact voor het maken en bevestigen van leveringsafspraken.
• Opvolgen van betalingen en documentcontrole.
• Problemen of vertragingen proactief oplossen in overleg met leveranciers, transporteurs en klanten.
• Continu schakelen met verkoop, logistiek en service en verbeterpunten signaleren.

Wat breng je mee?

• Ervaring in een commerciële binnendienst-, order- of supply chain rol.
• Ervaring met Exact of een vergelijkbaar ERP-systeem (pré).
• Je houdt overzicht onder druk en denkt altijd in oplossingen.
• Je bent bereid om technische productkennis snel eigen te maken.
• Je communiceert duidelijk in Nederlands en Engels.
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
•  Reiskostenvergoeding en gratis parkeren naast het kantoor.
• 27 vakantiedagen en een pensioenregeling.
•  Deelname aan de kwartaal-incentive voor het hele bedrijf.
• Een moderne en inspirerende werkplek in onze boutique omgeving in Hilversum.
• Budget en tijd voor persoonlijke ontwikkeling.
•  Friends & family korting op ons assortiment.
• Een professioneel maar informeel team, met gezamenlijke lunches, borrels en teamuitjes.
  

Over Mastello
Mastello is een creatief en snelgroeiend interieurmerk dat staat voor stijl, kwaliteit en beleving. Met een team van ruim twintig ambitieuze professionals werken we dagelijks met passie aan het ontwerpen en realiseren van high-end designbadkamers. Dat doen we met onze eigen, hoogwaardige collectie die we zelf ontwikkelen en waarmee we consumenten, architecten en projectontwikkelaars blijven verrassen.

Bij Mastello bouwen we samen aan iets bijzonders: een exclusief designmerk met een herkenbare signatuur. Met korte lijnen, veel vrijheid en ruimte voor initiatief draagt iedereen direct bij aan de groei van het merk. Groei is er niet alleen voor Mastello, maar ook voor jou: je krijgt de kans om te leren, verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan de volgende stap van ons verhaal.

In onze stijlvolle boutique in Hilversum ontvangen we klanten en partners voor advies, inspiratie én een goede kop koffie. Je komt terecht in een hecht team waar gezelligheid en ambitie hand in hand gaan: we lunchen samen, proosten op de vrijdagmiddag en organiseren ieder kwartaal een leuk teamuitje. 

Waarom werken bij Mastello?
✔ Je werkt voor een jong en exclusief designmerk met een groeiende internationale reputatie.
✔ Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de ruimte om echt impact te maken.
✔ Je maakt deel uit van een creatief team met oog voor detail én elkaar.
✔ Je groeit mee met een merk dat continu in beweging is.
✔ Je werkt in een hecht team waar humor, betrokkenheid en gezelligheid net zo belangrijk zijn als resultaat.

Klaar om eigenaarschap te nemen over onze orderflow? Stuur je cv en motivatie naar nathalia@mastello.nl, t.a.v. Nathalia Denz, Recruitment Business Partner. We zijn benieuwd naar jouw ideeën. Je mag, als je dat zelf prettig vindt, een recente foto meesturen bij je sollicitatie. Dit is volledig optioneel en speelt geen rol in de beoordeling van je sollicitatie.